附件：一、海峽兩岸旅游具體安排
二、海峽兩岸旅游合作規(guī)范
海峽兩岸關(guān)系協(xié)會財團法人海峽交流基金會
會長董事長
陳云林江丙坤
附件一
海峽兩岸旅游具體安排
依據(jù)本協(xié)議第二條，議定具體安排如下：
一、接待一方旅游配額以平均每天三千人次為限。組團一方視市場需求安排。第二年雙方可視情協(xié)商作出調(diào)整。
二、旅游團每團人數(shù)限十人以上，四十人以下。
三、旅游團自入境次日起在臺停留期間不超過十天。
四、自七月十八日起正式實施赴臺旅游，于七月四日啟動赴臺旅游首發(fā)團。
附件二
海峽兩岸旅游合作規(guī)范
依據(jù)本協(xié)議第四條、第五條、第七條，兩岸旅游業(yè)者應(yīng)遵守如下規(guī)范：
一、海旅會和臺旅會提供的組團社和接待社名單內(nèi)容包括：旅行社名稱、負責(zé)人、地址、電話、傳真、電子郵件、聯(lián)系人及其移動電話等信息。若組團社或接待社的相關(guān)信息發(fā)生變動，應(yīng)即時以書面方式通知對方。
二、臺旅會應(yīng)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)及投訴熱線，以便旅游者咨詢及投訴。
三、海旅會和臺旅會作為處理旅游糾紛、逾期停留、緊急事故及突發(fā)事件的聯(lián)系主體，各自建立應(yīng)急協(xié)調(diào)處理機制，及時交換信息，密切配合，妥善解決赴臺旅游過程中出現(xiàn)的問題。
四、組團社應(yīng)向接待社提供旅游團旅客名單及相關(guān)信息，組團社應(yīng)為旅游團配置領(lǐng)隊，接待社應(yīng)為旅游團配置導(dǎo)游。旅游過程中出現(xiàn)的問題，由領(lǐng)隊和導(dǎo)游共同協(xié)商，妥善處理，并分別向組團社和接待社報告。
五、接待一方應(yīng)向組團社提供接待旅游團團費參考價。
六、接待社不得引導(dǎo)和組織旅游者參與涉及賭博、色情、毒品及有損兩岸關(guān)系的活動。
七、組團社、接待社均不得轉(zhuǎn)讓配額及旅游團。接待社不得接待非組團社的旅游者，不得接待持其他證件的旅游者。如有違反，應(yīng)分別予以處理。
八、旅游者未按規(guī)定時間返回，均視為在臺逾期停留。因自然災(zāi)害、重大疾病、緊急事故、突發(fā)事件、社會治安等不可抗力因素在臺逾期停留之旅游者，接待社和組團社應(yīng)安排隨其他旅游團返回。無正當理由、情節(jié)輕微者，接待社和組團社應(yīng)負責(zé)安排隨其他旅游團返回。不以旅游為目的、蓄意逾期停留情節(jié)嚴重者，由臺旅會和海旅會與雙方有關(guān)方面聯(lián)系，安排從其他渠道送回；須經(jīng)必要程序者，于程序完成后即時送回。
九、旅游者逾期停留期間及送回所需交通等費用，由逾期停留者本人承擔。若其無能力支付，由接待社先行墊付，并于逾期停留者送回之日起三十天內(nèi)，憑相關(guān)費用票據(jù)向組團社索還。組團社可向逾期停留者追償。(完)
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