前幾日,主要媒體上都報道了可口可樂雇員向百事可樂提供公司機密資料未果而成為控訴對象的事,讓人想起雖然常談,但是在本土企業(yè)和個人行為中實際上還沒有被完全重視起來的誠實與正直(即Integrity)的問題。
百事可樂無疑是精明的,所謂既堅持了商業(yè)道德,在受眾那里賺得好形象好印象,又實際上出了可口可樂的丑,曝出可口可樂管理不嚴而家門不幸的事實,所謂一箭雙雕,很漂亮。
可口可樂的叛徒總是有些令人疑惑,即作為一家百年老公司,這么多年突然爆出這樣的敗類,為了些許小錢(相對于個人的聲譽而言)而做出短視行為,其背后是否還有其他所謂“鮮為人知”的內(nèi)幕,則不得而知。不過叛徒的下場總是可悲的,無論是政治叛徒還是商業(yè)叛徒,都一樣,誰也不會相信叛徒,今天可以背叛可口可樂,明天可以背叛其他雇主,這不是什么新鮮事。
記得曾經(jīng)與同學(xué)聊起,歐洲公司同樣很注重個人信譽,也很相信人會珍惜這種信譽。同學(xué)出差期間在酒店丟了錢,跟公司說明后,公司給他報銷了損失。這與我在以前博客(爆笑-資本主義大鍋飯)中提到的情形當然不是一碼事。
記得以前剛進飛利浦的時候,頭兩件需要處理的,就是屬下員工的integrity問題,因為他們都覓了自己屬下所有促銷員的押金(現(xiàn)在法律已經(jīng)不允許扣押促銷員費用),沒有交到公司財務(wù),因為當時財務(wù)管理的松懈,也沒有跟蹤這筆賬,如果不是其中一位促銷員跟我投訴,甚至可能公司管理層一直不知道有這樣的爛事。雖然當時我剛進公司,屬下的支持很重要,但是我還是堅決根據(jù)公司原則將其辭退,因為我不相信一個連促銷員血汗錢都可以私吞的人,會真心為公司利益著想。
這年頭,德才兼?zhèn)涞娜舜_實不好找,于是許多公司領(lǐng)導(dǎo)寧可喜歡有德無才,這不是最好的解決方案,如今世道這么艱難。企業(yè)內(nèi)員工的行為,實際是各種不同制度下的結(jié)果,如果偷了只是悄悄辭退,那么大不了換個公司去偷,如果偷了讓他/她無法在同行內(nèi)立足(一個reference call的事),那么輕易也就不敢偷。我們經(jīng)常聽到諸如某些公司賬目混亂,或者人走了才發(fā)現(xiàn)多少虧空的事,其實并非制度制定者不清楚制度的漏洞或者在鼓勵什么行為,而是可能他們自己就在努力鉆營著制度漏洞下的私利。關(guān)于制度經(jīng)濟學(xué),周其仁教授有著諸多精辟的論斷,有興趣的看官可以去看他的著作,非常深刻。
不過,這世上從來就沒有免費的午餐,這里偷了,那里就可能損失,所謂我們常說的有得必有失,偷或者騙到的,永遠只是暫時的利益,失去的,往往是做人的聲譽、生意的眼光(因為急功近私利而看不到市場真正的狀態(tài)從而做出正確決策)、長期的關(guān)系以及潛在的收益。我曾經(jīng)有個非常聰明能干的同事,因為喜歡用所謂商場潛規(guī)則辦事,與零售商、經(jīng)銷商共謀公司利益,結(jié)果在公司政治的漩渦中,被經(jīng)銷商揭發(fā),從而失去了工作和圈內(nèi)的信譽,只好另謀他就且結(jié)果不好。
還有一次,一個重要零售商搬家,部下向我申請送個熨斗(這在公司政策允許范圍)。我批了。過了數(shù)日,正好去拜訪這位零售商,因為大家很熟,我就問她是否滿意誰誰送給她的熨斗,孰料對方一愣,隨后臉拉下來,鄭重道:我可沒有拿過什么熨斗。我一愣,然后言他。但我心里知道,那個部下多年經(jīng)營的關(guān)系完蛋了。后來也確實零售商有事只和我商量,部下從此不好使。一個幾百塊的熨斗毀了他自己幾年經(jīng)營的關(guān)系。
回到可口可樂的那幾個人,在美國這種信息相對透明的社會,從此大概沒有公司敢雇傭他們了,并且他們自己做買賣都難,誰會信他們?而這些人自己互相之間的信任更是脆弱,道理不用這里羅嗦了。在中國,這種人的日子也漸漸開始難過,因為俺們這里的信息也開始越來越透明了。
|