問:近日施行的《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》提出,在公共服務(wù)行業(yè)要強化資源要素保障支撐,提升服務(wù)效率。請問針對上述要求,寧波市水務(wù)環(huán)境集團將如何在涉水領(lǐng)域為廣大市民和企業(yè)提升服務(wù)?
寧波市水務(wù)環(huán)境集團有限公司黨委委員、副總經(jīng)理、新聞發(fā)言人楊鉆答:感謝這位記者的提問。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,寧波市水務(wù)環(huán)境集團提出了“為城市發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)要素保障;為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)水務(wù)服務(wù)”企業(yè)發(fā)展愿景,今年將從生產(chǎn)運營全要素保障、全鏈條管控、全周期服務(wù)、全方位協(xié)同等方面奮力打造標志性成果。
一是聚力水資源全要素保障。加快謀劃和推進水利水務(wù)項目建設(shè)。包括加快寧波市東西線水庫群聯(lián)通工程隧道掘進施工,促進全市水資源合理分配及水資源調(diào)度一體化進程;加快姚江工業(yè)水廠提產(chǎn)擴能和第二工業(yè)水廠建設(shè),分質(zhì)供水為城市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航;全面開展海曙南塘河水環(huán)境治理項目,用再生水擦亮甬城綠色發(fā)展的生態(tài)新畫卷。
二是提升全鏈條運管協(xié)同能力。堅持科技賦能,強化“源頭到龍頭”的全過程供水質(zhì)量管控和全鏈條安全責任落實。通過引入數(shù)字孿生、AI智能驅(qū)動等數(shù)字化技術(shù),實現(xiàn)水廠閉環(huán)管理,低碳精準調(diào)控和智慧運營,保障甬城千家萬戶系統(tǒng)性、常態(tài)化高品質(zhì)供水。
三是聚焦全周期服務(wù)體系建設(shè)。持續(xù)深化改革,推行“網(wǎng)格化管理、全周期服務(wù)”,暢通水務(wù)服務(wù)“最后一公里”。通過優(yōu)化劃分“片區(qū)-網(wǎng)格”兩級組織體系,搭建片區(qū)網(wǎng)格的水務(wù)綜合服務(wù)新平臺,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員下沉一線,織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)效率。在服務(wù)考評監(jiān)督上,試點供水服務(wù)效能量化評價,從用戶需求、感知出發(fā)提升全維度水務(wù)服務(wù)獲得感和滿意度。
寧波市水務(wù)環(huán)境集團將如何在涉水領(lǐng)域為廣大市民和企業(yè)提升服務(wù)?
稿源: 中國寧波網(wǎng) 2024-03-20 17:31:00
問:近日施行的《浙江省優(yōu)化營商環(huán)境條例》提出,在公共服務(wù)行業(yè)要強化資源要素保障支撐,提升服務(wù)效率。請問針對上述要求,寧波市水務(wù)環(huán)境集團將如何在涉水領(lǐng)域為廣大市民和企業(yè)提升服務(wù)?
寧波市水務(wù)環(huán)境集團有限公司黨委委員、副總經(jīng)理、新聞發(fā)言人楊鉆答:感謝這位記者的提問。圍繞優(yōu)化營商環(huán)境,寧波市水務(wù)環(huán)境集團提出了“為城市發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)要素保障;為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)水務(wù)服務(wù)”企業(yè)發(fā)展愿景,今年將從生產(chǎn)運營全要素保障、全鏈條管控、全周期服務(wù)、全方位協(xié)同等方面奮力打造標志性成果。
一是聚力水資源全要素保障。加快謀劃和推進水利水務(wù)項目建設(shè)。包括加快寧波市東西線水庫群聯(lián)通工程隧道掘進施工,促進全市水資源合理分配及水資源調(diào)度一體化進程;加快姚江工業(yè)水廠提產(chǎn)擴能和第二工業(yè)水廠建設(shè),分質(zhì)供水為城市經(jīng)濟發(fā)展保駕護航;全面開展海曙南塘河水環(huán)境治理項目,用再生水擦亮甬城綠色發(fā)展的生態(tài)新畫卷。
二是提升全鏈條運管協(xié)同能力。堅持科技賦能,強化“源頭到龍頭”的全過程供水質(zhì)量管控和全鏈條安全責任落實。通過引入數(shù)字孿生、AI智能驅(qū)動等數(shù)字化技術(shù),實現(xiàn)水廠閉環(huán)管理,低碳精準調(diào)控和智慧運營,保障甬城千家萬戶系統(tǒng)性、常態(tài)化高品質(zhì)供水。
三是聚焦全周期服務(wù)體系建設(shè)。持續(xù)深化改革,推行“網(wǎng)格化管理、全周期服務(wù)”,暢通水務(wù)服務(wù)“最后一公里”。通過優(yōu)化劃分“片區(qū)-網(wǎng)格”兩級組織體系,搭建片區(qū)網(wǎng)格的水務(wù)綜合服務(wù)新平臺,從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)人員下沉一線,織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò),提升服務(wù)效率。在服務(wù)考評監(jiān)督上,試點供水服務(wù)效能量化評價,從用戶需求、感知出發(fā)提升全維度水務(wù)服務(wù)獲得感和滿意度。
編輯: 賴小惠